Quelle est la meilleure page d’évaluation des produits ?

Top 10 des sites Web d’avis de consommateurs et d’entreprises

Évaluez le site Web Alexa Ranking aux États-Unis % Trafic américain (de la valeur totale) Google My Business 1 19,6 % Amazon 3 63,6 % Facebook 4 23,1 % Yelp 64 87,5 %

Comment laisser un avis Google ?

Ajouter une note ou un avis

Ouvrez l’application Google Maps sur votre smartphone ou tablette Android.

Trouvez un lieu ou appuyez dessus sur la carte.

En bas, appuyez sur le nom ou l’adresse du lieu.

En haut, appuyez sur Avis.

Faites défiler jusqu’à ce que vous voyiez 5 étoiles vides.

Appuyez sur les étoiles pour évaluer le cours. Vous pouvez également écrire une critique.

Comment collecter les avis clients ?

5 façons de recueillir des avis gratuitement

Demandez à vos clients de vous évaluer.

Envoyez une invitation par e-mail aux clients après avoir effectué un achat.

Intégrez un lien dans vos e-mails récents.

Mettez un lien sur votre site Web.

Incluez une carte postale dans vos colis et encouragez les clients à laisser un avis.

Plan d’action recommandé.

Où puis-je rédiger un avis pour une entreprise ?

Ces 14 sites Web d’avis valent le détour si vous avez besoin de commentaires honnêtes sur une entreprise que vous êtes sur le point d’embaucher.

• Business.com. Crédit photo : Business.com.
• La liste d’Angie. Angie’s List est un grand nom des revues d’entreprises.
• Meilleur bureau d’affaires.
• Affaires de consommation.
• exprimer.
• Carré.
• Porte en verre.
• Conseiller à domicile.

Comment amener les gens à laisser un avis ?

Si vous avez du mal à trouver comment encourager les clients à rédiger des avis, tenez compte de ces 14 conseils éprouvés que nos répondants ont recommandés :

Demandez des avis.

Créez un processus pour demander des avis.

Automatisez la question.

Lorsque vous faites la demande, vous ciblez des clients satisfaits.

Personnalisez la question.

Expliquez pourquoi les critiques sont importantes.

Qu’est-ce qu’une mauvaise critique ?

Une mauvaise note n’est pas le problème. Une mauvaise note est le résultat d’un problème. Le vrai problème est ce qui s’est passé entre votre client et votre entreprise qui a conduit à ce résultat. Pour de vrais gains de service client, ne vous concentrez pas sur le résultat ; se concentrer sur le problème.

Est-ce mal de laisser une mauvaise critique ?

Lorsque vous obtenez un service médiocre dans un restaurant ou que vous avez l’impression qu’un photographe que vous avez engagé n’a pas fait le travail pour lequel vous l’avez payé, il peut être très tentant d’aller en ligne et d’écrire une critique cinglante. Avant de faire cela, vous devriez réfléchir à deux fois. Si vous ne faites pas attention, laisser une mauvaise critique peut vous amener à être poursuivi.

Puis-je donner une mauvaise critique?

Et le CRFA laisse toujours la possibilité aux propriétaires d’entreprise de poursuivre en diffamation lorsqu’un client ou même un rival publie de faux avis négatifs en ligne. « Rien dans [the CRFA] Interdit à une entreprise de poursuivre un client pour l’avoir calomnié ou avoir dit quelque chose de mal qui nuit à l’entreprise », explique Settlemeyer.

Dois-je donner une mauvaise critique ?

C’est une bonne idée de répondre à tous les avis, qu’ils soient bons ou mauvais. D’une part, vos avis négatifs donnent à votre entreprise l’opportunité de montrer son côté humain. D’un autre côté, répondre aux avis positifs vous aidera à montrer votre appréciation pour vos clients satisfaits, dont les avis comptent le plus à long terme.

Combien coûte une mauvaise critique ?

Nous pouvons rapidement calculer qu’UNE MAUVAISE AVIS vous coûtera entre 750 $ et 3 000 $ par an. Vous pouvez simplement entrer vos ventes moyennes pour effectuer ce calcul simple. Et vous perdez non seulement cette VENTE INITIALE à un NOUVEAU CLIENT, mais vous perdez également tous les revenus que le nouveau client aurait générés sur une période de temps.

Que pouvez-vous faire contre une mauvaise critique ?

Conseils pour gérer les avis négatifs en ligne

1 – Répondez immédiatement. Le monde en ligne est opérationnel 24h/24 et 7j/7 et les gens s’attendent à une réponse rapide.

2- Soyez courtois et professionnel.

3 – Prenez le problème hors ligne.

4 – Demander la suppression des avis faux ou trompeurs.

5 – Encouragez vos clients à rédiger un avis.

Comment supprimer les avis négatifs en ligne ?

LA RÉPONSE COURTE EST NON, MAIS IL Y A PLUS ! Malheureusement, il n’existe actuellement aucune méthode pour supprimer les avis négatifs de Google, Yelp, TripAdvisor ou des autres principales plateformes d’avis. Cependant, cela ne signifie pas que vous ne pouvez rien y faire.

Comment gérez-vous les commentaires négatifs des clients?

Comment répondre aux commentaires négatifs

Étape 1. Adressez-vous au client par son nom.

Étape 2. Excusez-vous auprès du client.

Étape 3. Sympathisez avec le problème du client.

Étape 4. Indiquez que vous résolvez le problème.

Étape # 5. Offrez un cadeau.

Étape # 6. Demandez au client de modifier la note.

Étape # 7. Laissez-vous réjouir par les critiques négatives.

Un acheteur peut-il laisser des commentaires négatifs après le remboursement ?

L’acheteur peut-il laisser des commentaires négatifs au centre de résolution après le remboursement ? Oui, l’acheteur peut toujours laisser des commentaires. Les commentaires ne sont pas liés à leur argent, mais plutôt à l’expérience d’achat de l’acheteur.

Les avis en ligne ont-ils facilité l’obtention de clients ?

Il existe de nombreuses statistiques d’avis en ligne à l’appui : 91 % des consommateurs déclarent que les avis positifs sont plus susceptibles de leur donner envie de faire appel à une entreprise. 82% des consommateurs lisent des avis en ligne pour les entreprises locales. 76% font confiance aux avis en ligne ainsi qu’aux recommandations de la famille et des amis.

Comment réagissez-vous aux mauvais commentaires?

Comment répondre à un avis négatif (4 étapes)

Étape 1 : Excusez-vous et comprenez votre réaction à l’avis négatif. Reconnaître la préoccupation du client.

Étape 2 : Ajoutez un peu de marketing à votre réponse à la mauvaise critique.

Étape 3 : Mettez la conversation hors ligne.

Étape 4 : gardez votre réponse simple, courte et douce.

Comment remercier un avis positif ?

Quelques choses à dire :

“Cette critique a fait notre journée!”

« Merci d’avoir pris le temps de nous laisser cette excellente critique. »

« Nous sommes très reconnaissants pour vos aimables paroles. Merci d’avoir partagé votre avis avec nous et la communauté. »

Comment réagissez-vous à une note de 5 étoiles sans commentaires ?

Merci d’avoir partagé votre avis avec nous et la communauté. ”“ Merci pour la note 5 étoiles. ”“ Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles – c’est très apprécié !  » « Merci d’avoir pris le temps de nous laisser une note de 5 étoiles. »

Devriez-vous répondre à chaque avis ?

« Les gestionnaires doivent se concentrer sur la fourniture de réponses constructives aux critiques négatives plutôt que de simplement reconnaître les commentaires positifs. » Selon cette règle empirique, les organisations doivent absolument répondre à toutes les notes 1 et 2 étoiles.